1. Skip to Menu
  2. Skip to Content
  3. Skip to Footer

Managementul Conflictelor

 

Conflictul este parte inerenta a vietii si element vital in ceea ce priveste dezvoltarea atat personala cat si organizationala.

 

Programul este destinat persoanelor/companiilor care doresc sa foloseasca strategii eficiente de a face fata dezacordurilor si neintelegerilor intr-un mod constructiv.

 

Teme abordate: rolul diferentelor in conflict, identificarea cauzelor conflictului, etapele conflictului, harta conflictului, identificarea stilului personal de abordare a conflictului, abordarea castig-castig, medierea, managementul emotiilor, dinamica diferentelor, tehnici pentru gestionarea situatiilor conflictuale cu clientii, tehnici de gestionare a situatiilor dificile cu colegii, etc.

Facebook Likebox



Profil LinkedIn

View Estuar Training's profile on LinkedIn